Kokobet Casino Privacybeleid

Bij Kokobet Casino hechten wij groot belang aan de bescherming van uw persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe wij informatie verzamelen, verwerken en bewaren wanneer u gebruikmaakt van onze diensten via koko.bet of kokobet.nl. Wij verzoeken u dit document zorgvuldig te lezen voordat u uw Kokobet inloggen voltooit of een account bij ons aanmaakt.

1. Wie Zijn Wij

Wij zijn de exploitant van KokoBet Casino, geregistreerd als 3-102-897762 LTDA, een onderneming opgericht naar het recht van Costa Rica, Jaco. Wij opereren onder een licentie verleend door Curaçao, aangevuld met onze Costa Ricaanse registratie. Ons platform richt zich op spelers in Nederland en wereldwijd. U kunt contact opnemen met ons klantenserviceteam via support@koko.bet of via de live chat op onze website.

2. Welke Gegevens Wij Verzamelen

Wanneer u zich registreert bij KokoBet Casino of gebruikmaakt van onze diensten, verzamelen wij de volgende categorieën persoonsgegevens:

• Identificatiegegevens: naam, geboortedatum, nationaliteit en een kopie van een geldig identiteitsdocument (vereist voor KYC-verificatie)
• Contactgegevens: e-mailadres, telefoonnummer en woonadres
• Financiële gegevens: betalingsmethoden zoals Visa, Skrill, Neteller, Bitcoin en Paysafecard, transactiegeschiedenis en uitbetalingsverzoeken
• Inloggegevens: gebruikersnaam, wachtwoord (versleuteld) en Kokobet login-activiteit
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, en of u gebruikmaakt van de Kokobet app, Android-app of iOS-app
• Speelgedrag: speelgeschiedenis, inzetten, bonusgebruik en deelname aan toernooien

3. Hoe Wij Uw Gegevens Gebruiken

Wij gebruiken de door ons verzamelde gegevens voor de volgende doeleinden:

• Het aanmaken en beheren van uw account, inclusief de mogelijkheid om in te loggen via Kokobet inloggen of koko bet inloggen
• Het verwerken van stortingen (minimaal €20) en uitbetalingen via onze beschikbare betaalmethoden
• Het beoordelen van uw deelname aan ons welkomstprogramma, cashback-aanbiedingen en VIP-loyaliteitsprogramma
• Het uitvoeren van wettelijk verplichte KYC- en AML-controles (identiteitsverificatie en voorkoming van witwassen)
• Het leveren van klantenservice via 24/7 live chat en e-mail in het Nederlands en Engels
• Het verbeteren van onze diensten, waaronder ons aanbod van meer dan 6.500 spellen en onze sportsbook
• Het verzenden van promotionele communicatie, indien u hiervoor toestemming hebt gegeven
• Het naleven van toepasselijke wet- en regelgeving

4. Rechtsgrondslag voor Verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgrondslagen:

• Uitvoering van een overeenkomst: de verwerking is noodzakelijk om u toegang te verlenen tot onze diensten, uw Kokobet uitbetaling te verwerken en uw bonussen te activeren
• Wettelijke verplichting: wij zijn verplicht bepaalde gegevens te bewaren en te controleren in het kader van onze Curaçaose en Costa Ricaanse licenties
• Gerechtvaardigd belang: wij gebruiken gegevens om fraude te voorkomen en de veiligheid van ons platform te waarborgen
• Toestemming: voor marketingcommunicatie en het plaatsen van niet-essentiële cookies

5. Cookies en Trackingtechnologieën

Wij maken gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën op onze website. Cookies helpen ons om uw inlogstatus te onthouden, uw voorkeuren op te slaan en onze diensten te verbeteren. Wij onderscheiden de volgende soorten cookies:

• Noodzakelijke cookies: essentieel voor de werking van onze website en het Kokobet inloggen-proces
• Analytische cookies: wij gebruiken deze om te begrijpen hoe spelers onze website gebruiken, zodat wij deze kunnen verbeteren
• Marketingcookies: wij plaatsen deze alleen met uw toestemming, om relevante aanbiedingen te tonen

U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment wijzigen via de cookie-instellingen op onze website. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van bepaalde cookies de werking van ons platform kan beperken.

6. Delen van Gegevens met Derden

Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden. Wij delen uw gegevens uitsluitend in de volgende situaties:

• Met betalingsproviders (zoals Skrill, Neteller en bankinstellingen) voor het verwerken van uw transacties
• Met spelontwikkelaars en leveranciers zoals Pragmatic Play, Evolution Gaming, BGaming en Play'n GO, voor zover noodzakelijk voor de levering van hun diensten
• Met identiteitsverificatiepartners voor KYC-controles
• Met bevoegde autoriteiten indien wij hiertoe wettelijk verplicht zijn
• Met andere dienstverleners die ons ondersteunen bij de exploitatie van ons platform, onder strikte geheimhoudingsverplichtingen

7. Gegevensbeveiliging

Wij nemen de beveiliging van uw persoonsgegevens uiterst serieus. Bij KokoBet Casino passen wij industriestandaard SSL-versleuteling toe voor alle gegevensoverdrachten. Onze systemen zijn beveiligd met toegangscontroles, firewalls en regelmatige beveiligingsaudits. Ondanks onze inspanningen kan geen enkele methode van gegevensoverdracht via internet volledig worden gegarandeerd als veilig. Indien u vermoedt dat uw account is gecompromitteerd, verzoeken wij u onmiddellijk contact op te nemen met onze klantenservice.

8. Bewaring van Gegevens

Wij bewaren uw persoonsgegevens zo lang als noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld, of zolang als vereist door toepasselijke wet- en regelgeving. In de meeste gevallen bewaren wij accountgegevens tot vijf jaar na de sluiting van uw account, conform de vereisten van onze licentiehouder. Financiële en transactiegegevens kunnen langer worden bewaard indien wettelijke verplichtingen dit vereisen.

9. Uw Rechten als Betrokkene

Als speler bij Kokobet Casino beschikt u over de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage: u kunt een overzicht opvragen van de gegevens die wij over u bewaren
• Recht op rectificatie: u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren via uw accountinstellingen of via onze klantenservice
• Recht op verwijdering: in bepaalde omstandigheden kunt u verzoeken om verwijdering van uw persoonsgegevens
• Recht op beperking van verwerking: u kunt in bepaalde gevallen verzoeken de verwerking van uw gegevens te beperken
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid: u kunt verzoeken uw gegevens in een gangbaar formaat te ontvangen
• Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens voor marketingdoeleinden

Om gebruik te maken van een van deze rechten, kunt u contact opnemen via support@koko.bet. Wij zullen uw verzoek zo spoedig mogelijk, en uiterlijk binnen dertig dagen, beantwoorden.

10. Minderjarigen

Onze diensten zijn uitsluitend bestemd voor personen van 18 jaar of ouder. Wij verzamelen bewust geen persoonsgegevens van minderjarigen. Indien wij vaststellen dat een minderjarige een account heeft aangemaakt, zullen wij dat account onmiddellijk sluiten en alle bijbehorende gegevens verwijderen. Wij raden ouders en verzorgers aan gebruik te maken van beschikbare ouderlijk toezichtsoftware om toegang tot gokwebsites te beperken.

11. Wijzigingen in Dit Privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid op elk moment te wijzigen. Wezenlijke wijzigingen zullen wij communiceren via een melding op onze website of per e-mail aan geregistreerde gebruikers. Wij raden u aan dit beleid periodiek te raadplegen. Door verder gebruik te maken van onze diensten na een wijziging, aanvaardt u het bijgewerkte privacybeleid.

12. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid, uw persoonsgegevens of de verwerking hiervan, kunt u contact opnemen met ons via:

• E-mail: support@koko.bet
• Live chat: 24/7 beschikbaar via onze website koko.bet en kokobet.nl
• Postadres: 3-102-897762 LTDA, Jaco, Costa Rica

Wij staan klaar om al uw vragen te beantwoorden en streven ernaar u als speler bij KokoBet Casino altijd de grootst mogelijke transparantie en bescherming te bieden.